Памятка по доступу к аккаунту
Личный кабинет: что сохранить до первого входа
Вход в кабинет проходит без сбоев, если заранее записаны логин, пароль, почта и адрес. Ниже перечислено, что стоит сохранить, и зачем каждый пункт нужен.
Если нужный адрес не открывается, смотрите порядок смены адреса. После входа можно перейти в каталог слотов или вернуться на главную страницу.
Кабинет на слабом соединении
При плохом сигнале страница входа может загрузиться частично, и форма не отправится. Запишите, что вы видите: это ускорит ответ поддержки.
Что сделать до повторной попытки
Дождитесь полной загрузки, затем обновите страницу. Не нажимайте «Войти» подряд: частые попытки при сбое могут привести к блокировке на время.
Сеть и устройство
Смените Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. Если вход идёт с телефона, закройте остальные приложения: нехватка памяти тоже вызывает зависание формы.
- тип сети: Wi-Fi или мобильная
- что отображается на экране
- время последней попытки
- адрес, с которого входили
- модель телефона или браузер
- текст ошибки, если он был
Блокировка после неудачных попыток
Несколько неверных вводов подряд временно закрывают вход. Это защита аккаунта: она срабатывает, даже если пароль вводил владелец с опечаткой. Если блокировка повторяется и на другом адресе, причина в аккаунте, а не в зеркале сайта: тогда нужна помощь поддержки.
Что записать
Время блокировки и количество попыток. Эти сведения нужны поддержке, чтобы снять ограничение быстрее; чат отвечает до 15 минут.
Что не делать
Не пробуйте варианты пароля подряд и не создавайте второй аккаунт. Дубль нарушает правила, а бонус за верификацию, 1450 ₽, выдаётся один раз.
Вход при незавершённой верификации
Зайти в кабинет можно и без верификации: она нужна для вывода. Проверка документов занимает 2 часа, поэтому загружайте файлы заранее.
Что подготовить
Документ, подтверждающий личность и возраст 18 лет. Фото должно быть чётким, без бликов, с видимыми краями — иначе проверка затянется.
Где следить за статусом
Статус отображается в кабинете. Сохраните дату загрузки: срок в 2 часа считается от неё, и позднее обращение к поддержке опирается на эту запись.
Что доступно до завершения
Играть и пополнять счёт можно. Минимальный депозит — 300 ₽, а вывод от 750 ₽ откроется после завершения проверки.
Привязка почты и её подтверждение
Почта — главный способ восстановить пароль и получать ответы поддержки. Ответ на письмо приходит до 4 часов, поэтому указывайте только свой ящик.
Зачем подтверждать
Подтверждённая почта нужна для восстановления доступа и уведомлений. Без подтверждения письмо со ссылкой на сброс пароля может не прийти.
Что записать
Адрес почты, которой пользуетесь на самом деле, и пароль от неё. Сохраните их отдельно от пароля кабинета, например в менеджере паролей.
Если письмо не приходит
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса, затем запросите письмо повторно. Если не помогло, напишите в телеграм-бот — там отвечают до 15 минут.
| Минимальный депозит | 300 ₽ |
|---|---|
| Минимальный вывод | 750 ₽ |
| Время вывода | от 30 минут |
| Лимит вывода в сутки | 250 000 ₽ |
| Лимит вывода в месяц | 2 400 000 ₽ |
| Срок проверки документов | 2 часа |
| Время регистрации | 45 секунд |
| Валюта счёта | рубли |
Лимиты и самоограничение
Лимиты задаются в настройках кабинета и помогают держать расходы в границах. Запишите выбранные значения, чтобы помнить, чем они вызваны.
Что стоит записать
Лимит на пополнение, срок действия ограничения и дату установки. Минимальный депозит платформы — 300 ₽, но свой лимит вы вправе поставить ниже.
Лимиты платформы
Вывод ограничен 250 000 ₽ в сутки и 2 400 000 ₽ в месяц. Эти цифры действуют для всех, и самоограничение их не заменяет. Как игры влияют на отыгрыш бонуса, описано на странице про игровые автоматы.
- минимальный депозит — 300 ₽
- минимальный вывод — 750 ₽
- лимит вывода в сутки — 250 000 ₽
- лимит вывода в месяц — 2 400 000 ₽
- лимит ставки при бонусе — 175 ₽
- возрастной порог — 18 лет
- процент на первый депозит — 265%
Смена пароля и когда она нужна
Пароль меняют не по расписанию, а по событию. Запишите причину и дату смены: так проще понять, откуда взялась проблема, если вход снова не удался.
Когда менять
После входа с чужого устройства, после подозрения на утечку и после восстановления доступа. Регулярная смена без повода пользы не даёт. Если после смены вход идёт с нового адреса, сначала убедитесь в подлинности страницы: пароль вводят только на проверенной.
Каким должен быть пароль
Уникальным для этого сайта, длиной не меньше десяти знаков, с цифрами и буквами разного регистра. Повторное использование делает аккаунт уязвимым.
Где хранить
В менеджере паролей, а не в заметке на экране. Сохранённая запись избавит от лишних попыток входа и блокировок.
Связь с площадкой
- обратный звонок
- электронная почта
- телеграм-бот
- чат: ожиданиедо 15 минут
- срок ответа письмомдо 4 часов
Уведомления и их настройка
Уведомления сообщают об операциях и статусах. Выберите, что получать: сообщения о выводе от 30 минут и результате проверки документов важнее рекламных.
Что включить
Статус вывода, результат верификации и сообщения безопасности. Они подтверждают, что именно вы выполнили действие в аккаунте. Сроки турнирных розыгрышей смотрите в каталоге автоматов.
Что можно отключить
Рекламные рассылки об акциях и турнирах. Вход, баланс и условия бонуса уведомления не затрагивают, всё доступно в кабинете, а сообщения приходят на подтверждённую почту и в телеграм-бот.
Кабинет: где лежат загруженные документы
Загруженные документы доступны в разделе верификации. Сохраните у себя копии, чтобы при повторной проверке не искать их заново.
Что хранится
Файлы, отправленные на проверку, их статус и дата загрузки. Срок проверки — 2 часа, после чего статус меняется на подтверждённый или отклонённый.
Если файл отклонён
Причина указана в карточке документа. Исправьте фото, загрузите заново и запишите время: срок в 2 часа начнётся с новой загрузки.
Безопасность файлов
Не пересылайте копии документов в чатах и не отправляйте их по случайным запросам. Единственный законный канал — раздел верификации в кабинете.
- скан или фото документа, удостоверяющего личность
- дата загрузки
- статус проверки
- причина отклонения, если была
Двухфакторная защита
Второй фактор защищает вход, даже если пароль известен посторонним. Запишите резервные коды и храните их отдельно от телефона.
Что понадобится
Телефон или приложение для кодов и резервные коды. Без них доступ после смены устройства придётся восстанавливать через поддержку, а это дольше.
Что записать
Резервные коды — на бумаге и в менеджере паролей. Не отправляйте их по почте и в мессенджерах: это равно передаче пароля.
Когда включать
Сразу после регистрации, пока на счёте нет бонуса с отыгрышем ×54 и 25 днями срока. Защита нужна до появления крупных сумм, а не после. Общие правила площадки изложены на официальном сайте.
Чужое устройство: чего не делать
Вход с чужого устройства оставляет следы. Лучше не заходить в кабинет с общих компьютеров; если пришлось, выйдите и смените пароль.
Что не делать
Не сохраняйте пароль в браузере, не включайте «запомнить меня» и не оставляйте вкладку открытой. Любая из этих ошибок открывает счёт постороннему.
Что сделать после
Выйдите из аккаунта, очистите историю и смените пароль. Запишите дату и устройство: при подозрительной активности эти сведения ускорят разбор.
Если забыли выйти
Смените пароль с личного устройства и напишите в поддержку. Платформа работает по лицензии Curaçao GLH-OCCHKTW071882, обращения обрабатываются в порядке очереди.